Le informamos que TOTAL DE DATOS S.A. es la entidad encargada de gestionar el estudio de crédito, aval y cobranzas de PROREGION AD S.A.S. se aclara que TOTAL DE DATOS S.A. No es la entidad financiera ni otorga ningún tipo de crédito, su labor se limita al estudio de los títulos valores girados por usted en nuestros establecimientos afiliados en los términos de los artículos 633 y siguientes del código de comercio. estos establecimientos pueden tercerizar el cobro de las obligaciones contraídas efectos del negocio y/o realizan descuentos de cartera con las diferentes entidades para lo cual ceden los títulos valores para su cobro a cambio del desembolso del dinero representado en los mismos, operación en la que TOTAL DE DATOS S.A. no tiene injerencia en lo referente a las condiciones económicas en las que se lleva a cabo dichos descuentos.

En el evento en que dicho aval se haga efectivo como consecuencia del incumplimiento en los pagos y/o se constituya en mora de las obligaciones contenidas en tales títulos, independientemente de que sobre los mismos se halla efectuado o no el descuento de cartera, TOTAL DE DATOS S.A. Iniciara una gestión de cobranza que se efectuara sobre las condiciones y procedimientos descritos a continuación, en donde siempre se respetaran los derechos de los clientes, y cumplen integralmente las disposiciones y previsiones establecidas por la superintendencia de industria y comercio y demás entidades sobre el tema; esta gestión también podrá iniciarse frente a cartera de propiedad de terceros que tengan convenio con TOTAL DE DATOS S.A. para su recaudo.

1. Los cobros que se hagan por gastos de cobranza son completamente diferentes y adicionales a las sanciones que contempla el titulo valor por el hecho del incumplimiento. los primeros se aplicarán en la medida en que TOTAL DE DATOS S.A. deba desplegar algún tipo de actividad para recuperar la cartera, mientras los segundos se generan por el simple incumplimiento de la obligación al momento de su vencimiento. es así como tales gastos de cobranza se causaran a favor de TOTAL DE DATOS S.A. por concepto de la utilización de la infraestructura de personal, administrativa, de recursos físicos y tecnológicos para adelantar la gestión de cobranza respectiva, cuyos gastos corresponderán al 20% del valor capital, y deben ser asumidos por el girador de los títulos; a lo que debe adicionarse lo correspondiente a los intereses moratorios que se causan y las demás sanciones que especifica la ley por el incumplimiento.
2. La gestión de cobranza prejudicial se iniciará una vez se verifique el incumplimiento de la obligación por parte del obligado en el título valor y se realiza mediante comunicación telefónica, medios electrónicos, correo físico, o cualquier otro medio para comunicar al titular la iniciación de la etapa de cobranza.
3. Para el desarrollo de la labor de cobranza TOTAL DE DATOS S.A. ha dispuesto para su cliente un equipo de trabajo que labora de las 8:00 am hasta las 6:00 pm de lunes a viernes y de 8:00 am hasta las 12:00m los días sábados.
4. Para mayor comodidad de los clientes, TOTAL DE DATOS S.A. ha diseñado la siguiente forma de pago o Consignación en cuenta corriente Bancolombia 19438806622 a nombre de TOTAL DE DATOS S.A. Sobre este punto es importante que tenga en cuenta que TOTAL DE DATOS S.A. NO utiliza servicio personalizado de recaudo, el pago únicamente procede por los medios enunciados anteriormente
5. Todas las actividades desplegadas por TOTAL DE DATOS S.A. para lograr el pago de la obligación quedan debidamente registradas por tanto el deudor tendrá derecho a solicitar copia de las mismas a su costo. todas las inquietudes que le surjan le serán atendidas por el ejecutivo de cuenta encargado y/o por la coordinación de servicio al cliente del departamento de cobranzas, quienes estarán dispuestos a colaborarle de la mejor manera posible. los funcionarios encargados de esta oficina pueden ser contactados a través del correo electrónico totaldatos@totaldatos.com teléfono (1) 651 2320 en la siguiente direccione Bogotá Cll 89 No. 21 – 70
6. La gestión comercial de cobro, así como la jurídica se realizará a discreción de TOTAL DE DATOS S.A. , dependiendo del comportamiento de las cobranzas, y podrá incluir hasta el reporte en centrales de riesgo y de información, de conformidad con la autorización expedida por usted, el cual será informada con la prelación requerida.
7. Todos los pagos parciales que realice un deudor se aplicarán de la siguiente forma: primero se cubrirán los gastos de cobranza. segundo se cubrirán las sanciones a que haya lugar. tercero se cubrirán los intereses causados hasta la fecha del pago. cuarto se cubrirá el capital adeudado.
8. TOTAL DE DATOS S.A. podrá exigir el total de la obligación estudiada aplicando la cláusula aceleratoria a las cuotas no vencidas contemplada en los títulos valores suscritos por usted.